Politique de confidentialité

Voici un modèle de Politique de Confidentialité adapté pour votre site MileaCf :

Politique de Confidentialité – MileaCf

MileaCf (la « société », « nous », « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet mileacf.com (le « Site »). En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre Site, notamment :

1.1. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous collectons des informations personnelles telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et facturation
  • Informations de paiement (via les plateformes de paiement sécurisées)
  • Préférences de communication

1.2. Informations que nous collectons automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, nous collectons également des informations de manière automatique via des technologies telles que les cookies et autres outils de suivi. Ces informations peuvent inclure :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultées sur le Site
  • Temps de visite
  • Informations relatives à votre appareil (système d'exploitation, version du navigateur, etc.)

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, expédier vos produits et vous fournir des informations relatives à vos commandes.
  • Amélioration du service client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et améliorer notre service.
  • Communication avec vous : Pour vous envoyer des informations concernant vos commandes, des mises à jour, des offres spéciales, des promotions ou des newsletters si vous y avez consenti.
  • Analyse du Site : Pour améliorer le fonctionnement de notre Site, personnaliser l'expérience utilisateur et surveiller l'efficacité des promotions et offres.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Pour assurer la sécurité de vos transactions et prévenir toute activité frauduleuse.

3. Partage de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services (par exemple, les sociétés de livraison, les plateformes de paiement) afin de traiter votre commande.
  • Respect des obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure légale ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
  • Partenaires commerciaux : Si vous avez consenti à recevoir des informations de la part de nos partenaires commerciaux, vos données peuvent être partagées dans ce cadre spécifique.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre d’utiliser notre Site et d’effectuer des achats.
  • Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site afin d’en améliorer les fonctionnalités.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre Site de se souvenir de vos choix et préférences.
  • Cookies de publicité et de ciblage : Ces cookies suivent vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les options proposées par le Site.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes et de nos obligations légales, fiscales et comptables. Une fois cette période écoulée, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct ou toute autre finalité.
  • Droit de retirer votre consentement : Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour recevoir nos communications marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à

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8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons de ces changements par le biais d'un avis sur notre Site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :